En bref
L’analyse des pratiques professionnelles (APP) se centre sur la relation aux personnes accompagnées. La supervision d’équipe a un cadre plus large, qui inclut la dynamique d’équipe et le contexte institutionnel. La régulation d’équipe intervient quand des tensions ou des conflits empêchent l’équipe de travailler ensemble.
Les établissements sociaux, médico-sociaux, sanitaires et judiciaires utilisent souvent ces trois termes de manière interchangeable. Ils désignent pourtant des dispositifs différents, et choisir le bon conditionne largement l’efficacité de l’intervention. Voici les repères que nous utilisons lors de l’analyse de la demande.
L’analyse des pratiques professionnelles (APP)
L’analyse des pratiques professionnelles porte sur les situations vécues dans la relation aux usagers, patients ou familles. Un professionnel présente une situation qui le questionne ; le groupe l’élabore, avec l’appui du superviseur, pour comprendre ce qui s’y joue et faire évoluer les gestes professionnels.
- Objet : les pratiques, les postures, les représentations.
- Participants : membres d’une même équipe ou de plusieurs équipes d’une institution.
- Rythme : en général une fois par mois, 1 h 30 à 2 h.
- Condition : un groupe suffisamment sécurisé ; une problématique institutionnelle envahissante relève plutôt d’un autre dispositif.
La supervision d’équipe
La supervision d’équipe a un cadre plus large. Elle inclut les situations d’accompagnement, mais aussi les dilemmes éthiques, les représentations professionnelles, la dynamique de l’équipe et le contexte institutionnel. Ce qui se joue avec une personne accompagnée se rejoue d’ailleurs souvent dans l’équipe, sous forme de désaccords ou de malaises : le repérer ensemble aide à comprendre ce qui bloque.
- Objet : la pratique et ce qui l’entoure, jusqu’à l’institution.
- Participants : idéalement 5 à 12 professionnels volontaires.
- Rythme : en général mensuel, 1 h 30 à 2 h.
- Limite : elle ne se substitue pas au management ; les décisions organisationnelles restent du ressort de la direction.
La régulation d’équipe
La régulation d’équipe offre un cadre tiers aux collectifs traversés par des tensions, des conflits ou un malaise qui s’installe. Plutôt que de chercher un responsable, elle observe comment les positions de chacun s’alimentent mutuellement, et aide à différencier ce qui relève des personnes, de l’organisation du travail et du contexte.
- Objet : les relations, la communication, les rôles.
- Participants : l’équipe et l’encadrement concernés, ensemble.
- Rythme : séances d’environ 2 h, souvent mensuelles.
- Condition : l’engagement de la direction, et des participants suffisamment disponibles psychiquement.
Tableau récapitulatif
| APP | Supervision d’équipe | Régulation d’équipe | |
|---|---|---|---|
| Centre du travail | Relation aux usagers | Pratique, équipe, institution | Tensions et fonctionnement collectif |
| Participants | Professionnels | Professionnels volontaires | Équipe et encadrement |
| Quand ? | En continu, pour faire évoluer les pratiques | En continu, pour penser le travail collectif | Quand des tensions s’installent |
Et quand on ne sait pas quel dispositif choisir ?
Une demande d’analyse des pratiques recouvre parfois une difficulté située ailleurs : dans l’organisation, la gouvernance ou les relations entre services. C’est pourquoi chaque intervention commence par une analyse de la demande : qui demande, pour quoi, pour qui ? Dans les situations plus complexes, un diagnostic institutionnel permet de reformuler la demande avant de choisir le dispositif. Les cadres, eux, peuvent trouver un appui spécifique dans la supervision managériale.
Pour aller plus loin sur l’animation de ces groupes : la dynamique de groupe en analyse des pratiques et la construction du cadre en supervision institutionnelle.
Questions fréquentes
L’APP peut-elle être financée par un OPCO ?
Cela dépend de la certification de l’intervenant. COHAO a choisi de ne pas certifier son organisme Qualiopi : ses interventions ne peuvent donc pas être financées par un OPCO.
Peut-on passer d’une APP à une supervision d’équipe ?
Oui. Le dispositif peut évoluer quand les besoins de l’équipe changent, toujours en concertation avec la direction et les professionnels.
Où intervenez-vous ?
À Montpellier, dans l’Hérault et les départements limitrophes, sur site, et en visio partout ailleurs.
Alexis Rancourt est psychologue clinicien depuis 2002, psychothérapeute et superviseur professionnel. Il a fondé COHAO, cabinet de supervision à Montpellier, et supervise des psychologues, des psychothérapeutes, des superviseurs et des équipes, au cabinet ou en visio.
L’auteur
Alexis Rancourt, psychologue depuis 2002, a exercé 23 ans en protection de l’enfance. Il supervise des psychologues, des psychothérapeutes, des superviseurs et des équipes, au cabinet à Montpellier et en visio. En savoir plus sur son parcours · Prendre contact
